¿Tiene preguntas? Tenemos respuestas. Si la suya no está aquí, escriba a support@ovvash.com y recibirá una respuesta real.
Lo básico
¿Qué es Ovvash?
Ovvash es una aplicación de gestión personal de la vida que le ayuda a encontrar el equilibrio vital. Reúne hábitos, tareas, dinero, medicina, dieta, estudio, objetivos y más en un solo lugar, con un asistente de IA opcional (Vash) con el que puede hablar. Más información en nuestra página Acerca de.
¿Qué módulos puedo usar ahora mismo?
Ovvash incluye las 16 aplicaciones en vivo: Hábitos, todo, estudiar, Finanzas, Dieta, Medicina, Objetivo, Diario, dia, Meditación, aptitud, Trabajo profundo, Presupuesto, relación, medico y ciclo menstrual. Puede activar las que quiera e ignorar el resto.
¿Qué viene después?
Mejoramos Ovvash constantemente. Anunciaremos nuevas funciones en la aplicación cuando estén listas. No prometemos fechas exactas: preferimos hacerlas bien a precipitarlas.
¿Qué es el Ovvash Score?
Su Ovvash Score muestra cómo le fue el día en comparación con su propio plan. Solo cuenta hábitos, tareas, estudio y entrenamientos que planificó para ese día — cada uno cuenta por igual. El estudio extra no puede cubrir un entrenamiento omitido, y los módulos fuera de ese conjunto (por ejemplo presupuesto o comidas) no cambian la puntuación. Es una instantánea rápida y honesta de su equilibrio, no un juicio.
¿Hay una aplicación móvil?
Ovvash funciona hoy en su navegador web en teléfonos, tabletas y computadoras. Las aplicaciones nativas para Android e iOS están planificadas.
Planes y pagos
¿Ovvash es gratis?
¡Sí! El plan gratuito Starter incluye todos los módulos. Simplemente no incluye funciones de IA.
¿Qué añaden los planes de pago?
Growth añade funciones de IA como Vash (asistente en la aplicación) y la página de IA, con límites diarios más altos que Starter. Los planes y precios actuales se muestran siempre en nuestra página de precios y en el checkout. Los planes y límites pueden cambiar con el tiempo. Hoy los planes son solo Starter y Growth.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Los planes elegibles pueden ofrecer una prueba opcional de 1 mes sin tarjeta de pago y sin configuración de checkout. No se le cobra automáticamente cuando termina la prueba. La elegibilidad es limitada: los suscriptores de pago anteriores pueden no calificar. Empiece desde Precios cuando sea elegible.
¿Quién gestiona los pagos?
Paddle (Paddle.com) es nuestro Merchant of Record. Eso significa que Paddle gestiona de forma segura los pagos, impuestos, facturas y recibos. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.
¿Cómo funcionan las renovaciones y cancelaciones?
Los planes de pago se facturan mensual o anualmente y se renuevan automáticamente hasta que cancele. Puede cancelar en cualquier momento y conservará sus funciones de pago hasta el final del período de facturación que haya pagado. Si alguna vez subimos los precios, conserva el precio con el que se registró mientras su suscripción permanezca activa (si cancela y vuelve más tarde, aplican los precios actuales); los precios nuevos solo aplican a nuevos suscriptores. Los detalles están en nuestros Términos de servicio.
¿Puedo obtener un reembolso?
Sí. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días en su primera compra y en las renovaciones. Solo escriba a support@ovvash.com o contacte a Paddle a través de su recibo. Consulte nuestra Política de reembolsos para los detalles.
Sus datos y privacidad
¿Venden mis datos?
Ni por un millón de dólares. No vendemos sus datos y no los usamos para anuncios. Para la IA, usamos solo planes de pago de proveedores de IA, que no entrenan con sus datos, y nunca hemos usado acceso de IA de nivel gratuito o con créditos gratuitos — ni siquiera para nuestras propias pruebas y ajuste de prompts. Eso vale el doble para su información de salud y financiera. Consulte nuestra Política de privacidad.
¿Cómo se protegen mis datos?
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, almacenamiento privado de archivos, controles de acceso y límites en intentos de inicio de sesión repetidos. Nuestros servidores de aplicación y la base de datos funcionan en DigitalOcean en Estados Unidos, los archivos subidos se almacenan de forma privada con DigitalOcean en Londres (Reino Unido), y nuestro sitio web se aloja en Vercel. Ningún sistema es perfecto, pero nos tomamos en serio la protección de sus datos.
¿Puedo exportar mis datos o eliminar mi cuenta?
Por supuesto. Escriba a support@ovvash.com desde el correo de su cuenta y pida una copia de sus datos o la eliminación de su cuenta. Confirmaremos que es realmente usted y nos encargaremos. Eliminar su cuenta quita su perfil y cualquier resumen de CV/experiencia laboral que hayamos guardado. También puede eliminar sus chats de Vash usted mismo en cualquier momento con «Clear chat» o «Clear all chats».
¿Qué ocurre si subo un archivo de CV o de experiencia laboral?
Si sube un archivo de CV o de experiencia laboral, lo procesa nuestro proveedor de IA para crear un resumen corto para su perfil. Luego eliminamos el archivo y conservamos solo el resumen, que puede ver o quitar en cualquier momento. Eliminar su cuenta quita el perfil y el resumen.
Funciones de IA
¿Cómo funciona la IA?
Cuando chatea con Vash, su mensaje más los datos de la aplicación que necesita para responder (por ejemplo, las tareas de hoy si pregunta por su día) se envían a nuestros proveedores de IA para redactar una respuesta. Nuestro proveedor principal es Anthropic (Claude), con Google (Gemini) como respaldo. Usamos solo sus planes de pago, que no entrenan con sus datos, y nunca hemos usado acceso de IA de nivel gratuito o con créditos gratuitos — ni siquiera para nuestras propias pruebas y ajuste de prompts. Los proveedores pueden conservar las solicitudes brevemente para monitoreo de abusos. La IA puede sugerir entradas como tareas o gastos, pero nada se guarda hasta que usted lo confirme.
¿El consejo de la IA es consejo médico o financiero?
No. La IA puede equivocarse, y sus respuestas no son consejo médico, nutricional, financiero ni de otro tipo profesional. Lo mismo vale para los módulos Medicina, Dieta y Finanzas: le ayudan a organizarse, pero no sustituyen a un médico ni a un profesional financiero. Compruebe siempre lo importante con un experto cualificado y, en una emergencia, contacte a los servicios de emergencia locales.
¿Hay límites en el uso de la IA?
Sí. Las funciones de IA tienen límites de uso diarios que dependen de su plan (y de la prueba). Los límites se restablecen cada día y pueden cambiar con el tiempo.
¿Qué idiomas habla la IA?
Por ahora, las funciones de IA funcionan solo en inglés. Pueden llegar más idiomas más adelante.
¿Qué ocurre cuando me gusta o no me gusta una respuesta de la IA?
Su valoración, cualquier comentario escrito opcional y qué modelo de IA respondió se guardan para que podamos mejorar la IA con el tiempo.
¿Cómo funciona el escaneo de recibos?
Capture o suba un recibo, y Ovvash lo lee con Google Cloud Vision (OCR) y sugiere una entrada para que la revise antes de guardar. La imagen se almacena en su cuenta para que pueda verla más tarde.
¿Sigue con dudas?
Escríbanos a support@ovvash.com. Leemos cada mensaje.
Consulte también nuestra Política de privacidad, Términos de servicio, Política de reembolsos y Acerca de nosotros.