Tem perguntas? Temos respostas. Se a sua não estiver aqui, envie um e-mail para support@ovvash.com e você receberá uma resposta de verdade.
O básico
O que é o Ovvash?
Ovvash é um aplicativo de gestão pessoal da vida que ajuda você a encontrar o equilíbrio de vida. Ele reúne hábitos, tarefas, dinheiro, medicina, dieta, estudo, objetivos e mais em um só lugar, com um assistente de IA opcional (Vash) com quem você pode simplesmente conversar. Saiba mais em nossa página Sobre.
Quais módulos posso usar agora?
Ovvash inclui todos os 16 apps ao vivo: Hábitos, Tarefas, Estudo, Finanças, Dieta, Medicina, Objetivo, Diário, Dia, Meditação, Fitness, Trabalho Profundo, Orçamento, Relacionamento, Médico e Ciclo Menstrual. Você pode ativar os que quiser e ignorar o resto.
O que vem a seguir?
Estamos sempre melhorando o Ovvash. Anunciaremos novos recursos no app quando estiverem prontos. Não prometemos datas exatas, porque preferimos acertar a precipitar.
O que é o Ovvash Score?
Seu Ovvash Score mostra como foi o seu dia em comparação com o seu próprio plano. Ele conta apenas hábitos, tarefas, estudo e treinos que você planejou para aquele dia — cada um conta igualmente. Estudo extra não cobre um treino pulado, e módulos fora desse conjunto (por exemplo orçamento ou refeições) não alteram a pontuação. É um retrato rápido e honesto do seu equilíbrio, não um julgamento.
Existe um aplicativo móvel?
O Ovvash funciona hoje no seu navegador web em celulares, tablets e computadores. Apps nativos para Android e iOS estão planejados.
Planos e pagamentos
O Ovvash é gratuito?
Sim! O plano gratuito Starter inclui todos os módulos. Ele apenas não inclui recursos de IA.
O que os planos pagos acrescentam?
Growth adiciona recursos de IA como o Vash (assistente no app) e a página de IA, com limites diários mais altos que o Starter. Os planos e preços atuais são sempre mostrados na nossa página de preços e no checkout. Planos e limites podem mudar com o tempo. Hoje os planos são apenas Starter e Growth.
Como funciona o período de teste gratuito?
Planos elegíveis podem oferecer um teste opcional de 1 mês sem cartão de pagamento e sem configuração de checkout. Você não é cobrado automaticamente quando o teste termina. A elegibilidade é limitada — assinantes pagos anteriores podem não se qualificar. Comece em Preços quando for elegível.
Quem cuida dos pagamentos?
Paddle (Paddle.com) é o nosso Merchant of Record. Isso significa que a Paddle processa com segurança pagamentos, impostos, faturas e recibos. Nunca vemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
Como funcionam as renovações e cancelamentos?
Planos pagos são cobrados mensal ou anualmente e renovam automaticamente até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento e mantém seus recursos pagos até o fim do período de cobrança que já pagou. Se algum dia aumentarmos os preços, você mantém o preço com que assinou enquanto a assinatura permanecer ativa (se cancelar e voltar depois, valem os preços atuais); preços novos só se aplicam a novos assinantes. Os detalhes estão em nossos Termos de Serviço.
Posso obter um reembolso?
Sim. Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias na sua primeira compra e nas renovações. Basta enviar um e-mail para support@ovvash.com ou contatar a Paddle pelo seu recibo. Veja nossa Política de Reembolso para os detalhes.
Seus dados e privacidade
Vocês vendem meus dados?
Nem por um milhão de dólares. Não vendemos seus dados e não os usamos para anúncios. Para IA, usamos apenas planos pagos de provedores de IA, que não treinam com seus dados, e nunca usamos acesso de IA em nível gratuito ou com créditos gratuitos — inclusive para nossos próprios testes e ajuste de prompts. Isso vale em dobro para suas informações de saúde e financeiras. Veja nossa Política de Privacidade.
Como meus dados são protegidos?
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), senhas com hash, armazenamento privado de arquivos, controles de acesso e limites em tentativas repetidas de login. Nossos servidores do app e o banco de dados rodam na DigitalOcean nos Estados Unidos, arquivos enviados são armazenados de forma privada com a DigitalOcean em Londres (Reino Unido), e nosso site é hospedado na Vercel. Nenhum sistema é perfeito, mas levamos a proteção dos seus dados a sério.
Posso exportar meus dados ou excluir minha conta?
Com certeza. Envie um e-mail para support@ovvash.com a partir do e-mail da sua conta e peça uma cópia dos seus dados ou a exclusão da conta. Confirmaremos que é realmente você e cuidaremos disso. Excluir sua conta remove seu perfil e qualquer resumo de CV/experiência profissional que tenhamos mantido. Você também pode excluir seus chats do Vash a qualquer momento com “Clear chat” ou “Clear all chats”.
O que acontece se eu enviar um arquivo de CV ou de experiência profissional?
Se você enviar um arquivo de CV ou de experiência profissional, ele é processado pelo nosso provedor de IA para criar um resumo curto para o seu perfil. Em seguida excluímos o arquivo e mantemos apenas o resumo, que você pode ver ou remover a qualquer momento. Excluir sua conta remove o perfil e o resumo.
Recursos de IA
Como a IA funciona?
Quando você conversa com o Vash, sua mensagem mais os dados do app de que ele precisa para responder (por exemplo, as tarefas de hoje se você perguntar sobre o seu dia) são enviados aos nossos provedores de IA para escrever uma resposta. Nosso provedor principal é Anthropic (Claude), com Google (Gemini) como reserva. Usamos apenas os planos pagos deles, que não treinam com seus dados, e nunca usamos acesso de IA em nível gratuito ou com créditos gratuitos — inclusive para nossos próprios testes e ajuste de prompts. Os provedores podem manter as solicitações por pouco tempo para monitoramento de abuso. A IA pode sugerir entradas como tarefas ou despesas, mas nada é salvo até você confirmar.
O conselho da IA é conselho médico ou financeiro?
Não. A IA pode errar, e as respostas dela não são conselho médico, nutricional, financeiro ou de outro tipo profissional. O mesmo vale para os módulos Medicina, Dieta e Finanças: eles ajudam você a se organizar, mas não substituem um médico ou um profissional financeiro. Sempre confira o que for importante com um especialista qualificado e, em uma emergência, contate os serviços de emergência locais.
Há limites no uso da IA?
Sim. Os recursos de IA têm limites de uso diários que dependem do seu plano (e do teste). Os limites reiniciam a cada dia e podem mudar com o tempo.
Quais idiomas a IA fala?
Por enquanto, os recursos de IA funcionam apenas em inglês. Mais idiomas podem chegar depois.
O que acontece quando eu gosto ou não gosto de uma resposta da IA?
Sua avaliação, qualquer feedback escrito opcional e qual modelo de IA respondeu são salvos para que possamos melhorar a IA com o tempo.
Como funciona a leitura de recibos?
Fotografe ou envie um recibo, e o Ovvash o lê com Google Cloud Vision (OCR) e sugere uma entrada para você revisar antes de salvar. A imagem fica armazenada na sua conta para você consultar depois.
Ainda com dúvida?
Envie um e-mail para support@ovvash.com. Lemos cada mensagem.
Veja também nossa Política de Privacidade, Termos de Serviço, Política de Reembolso e Sobre nós.